1988, Bursa doğumlu olan eğitmenimiz Halkla İlişkiler ve Tanıtım / İşletme alanlarında lisansını tamamladıktan sonra Arel Üniversitesi Lisansüstü Enstitüsü'nde Yönetim ve Organizasyon bölümünde yüksek lisans eğitimi almıştır. Yüksek lisans tezini "E-Ticaret Sektöründe Şikayet Yönetiminin Müşteri Memnuniyetine Etkisi" konusu ile müşteri hizmetleri alanında yapmıştır.
2011-2023 yılları arasında çeşitli iletişim, beyaz eşya ve e-ticaret firmalarının müşteri hizmetleri / çözüm merkezi birimlerinde işin mutfağından başlayarak müşteri temsilciliği, eğitim ve kalite yöneticiliği, çağrı merkezi yöneticiliği, müşteri hizmetleri yöneticiliği gibi farklı görevleri üstlenmiştir. Çalışma hayatına, çeşitli alanlarda online/yüz yüze eğitim vermesinin yanında, sektör değişikliği yaparak Türkiye’nin önde gelen bir mühendislik plastikleri şirketinde üretim mühendisliği ve satın alma sorumlusu olarak devam etmektedir.
